01平台操作
电脑端显示不完整怎么办？
缩放恢复到默认比例再查看。
操作
手机操作顺序
开云APP和Google Play安装使用说明页
赛事更新后，用户需要重新确认当前页面状态，避免继续查看旧内容。页面把APP下载、Google Play备用和赛事入口放在同一屏内，用户不用在多个页面之间来回找。这比只放下载按钮更实用。
页面导览
第一步围绕常用功能展开。用户在比赛前打开手机页面，最需要的是赛程入口、比分入口和登录状态提示。首次访问用户需要知道从哪里开始，回访用户需要知道怎么快速继续。
记录复查
第二步围绕安全提示展开。用户安装APP后，还需要知道从哪里查看比分、赛程和账户记录。如果页面提示更新，先刷新再查看赛事内容会更稳妥。
设备授权
第三步围绕消息提醒展开。页面信息不要只写功能名称，还要让用户知道使用顺序。常用入口集中展示以后，用户可以更快进入赛程、比分或记录页面。
移动首页
备用步骤围绕设备授权展开。用户从收藏入口回访时，需要快速回到APP下载页或Android下载页。栏目内容围绕访问路径展开，会比单纯展示按钮更完整。
记录可查刷新方便页面轻量
快速问答Q&A
开云常见问题解答
把使用过程中容易遇到的疑问放在一起，适合边看比赛边快速查找。
02APP使用
安装后没有图标怎么办？
检查手机桌面和应用列表。
APP03体育直播
直播声音不同步怎么办？
重新进入房间可同步画面。
直播04账号安全
验证码过期怎么办？
重新获取验证码后再提交。
账号05网站功能
栏目打开后空白怎么办？
刷新页面，或稍后重新进入。
功能06赛事数据
比赛时间不一致怎么办？
以页面最终展示时间为准。
数据使命与愿景
开云以清晰栏目支撑体育服务使命
使命落在每一次维护中，愿景体现在每一次访问里。我们会继续让体育服务更直接、更安心、更适合长期使用。
清楚入口
页面越清楚，用户越能把注意力放回比赛本身。
稳定访问
持续维护内容质量和访问体验，在热门赛事期间也保持可靠服务。
长期信任
平台希望用长期稳定的服务，而不是短暂热度，形成真实口碑。
服务愿景
以清楚内容和可靠访问，形成可持续的品牌服务能力。
每个环节都围绕用户体验展开，让愿景不只是停留在文字中。
长期主义用户价值体育服务内容质量使命这份使命会继续体现在每一次内容更新和访问维护中。